Política de privacidad

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• TOYOTA TSUSHO VEHÍCULOS COMERCIALES MÉXICO
• Marca comercial: FAW Trucks by Toyota Tsusho México
• R.F.C.: TTV250424D95
• Domicilio: Autopista México-Querétaro 21, Col. Corredor Lechería-Cuautitlán, C.P. 54940, Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México.
• Correo de contacto para temas de privacidad: contacto@ttvcm.com
• Teléfono: +52 56 4173 3850

Dependiendo de la interacción que tengas con nosotros, podremos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto: Nombre completo, empresa, cargo, teléfono, correo electrónico, ciudad, estado y país.

Datos comerciales o profesionales: Tipo de empresa, giro, tamaño de flotilla, necesidades de transporte, interés en modelos FAW Trucks, requerimientos de financiamiento, refacciones, servicio, postventa o demostraciones.

Datos relacionados con solicitudes de atención: Comentarios, mensajes, requerimientos de cotización, agendamiento de contacto, solicitudes de información, seguimiento comercial, atención posventa o soporte.

Datos de navegación y uso del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de navegación, origen de la visita, interacción con formularios, cookies, identificadores digitales y datos estadísticos de comportamiento dentro del sitio.

Datos derivados de campañas digitales: Interacciones con anuncios, formularios de generación de prospectos, campañas en buscadores, redes sociales, landing pages o herramientas de medición publicitaria.

No solicitamos datos personales sensibles a través de este sitio web. En caso de que en algún momento sea necesario recabar información sensible, se solicitará tu consentimiento expreso conforme a la legislación aplicable.

Tus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades principales:

1. Atender solicitudes de información, contacto, cotización o seguimiento comercial.
2. Proporcionar información sobre productos, unidades, servicios, garantías, postventa, refacciones, financiamiento y soluciones relacionadas con FAW Trucks by Toyota Tsusho México.
3. Dar seguimiento a prospectos, clientes, flotillas, operadores, distribuidores o aliados comerciales.
4. Agendar llamadas, reuniones, demostraciones, pruebas, eventos o visitas comerciales.
5. Brindar atención relacionada con servicio, soporte, puntos de atención, red postventa o solicitudes operativas.
6. Mejorar la experiencia del usuario dentro del sitio web.
7. Medir el desempeño de campañas digitales, formularios, anuncios, contenidos y canales de comunicación.
8. Generar reportes internos, análisis de mercado, indicadores de desempeño y seguimiento de leads.
9. Cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas o regulatorias aplicables.

También podremos utilizar tus datos para finalidades secundarias, como el envío de comunicaciones comerciales, invitaciones a eventos, lanzamientos, novedades de producto, contenidos de marca, encuestas de satisfacción o campañas promocionales.

En caso de que no desees que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrás solicitarlo enviando un correo a contacto@ttvcm.com.

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Estas tecnologías pueden recopilar información como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, ubicación aproximada, interacción con contenidos y origen de tráfico.

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Tus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad. Podremos compartir información con:

• Empresas afiliadas, subsidiarias, controladoras o relacionadas con Toyota Tsusho y FAW Trucks.
• Distribuidores autorizados, aliados comerciales o puntos de atención relacionados con la solicitud realizada.
• Proveedores de servicios tecnológicos, marketing digital, CRM, hosting, analítica, publicidad, atención al cliente o administración de bases de datos.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento formal.

En todos los casos, procuraremos que los terceros que reciban datos personales mantengan medidas de confidencialidad, seguridad y uso limitado conforme a las finalidades autorizadas.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, te recomendamos que no compartas información confidencial o innecesaria a través de formularios abiertos del sitio web.

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, atender obligaciones legales, dar seguimiento comercial o mantener registros administrativos internos.

Cuando los datos personales dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a los procedimientos internos aplicables.

Como titular de datos personales, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, conocidos como derechos ARCO. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el uso de tus datos personales, así como solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud al correo: contacto@ttvcm.com

Tu solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.
• Medio de contacto para responderte.
• Identificación oficial o documento que acredite tu identidad.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Datos personales sobre los que deseas ejercer el derecho correspondiente.
• Cualquier documento o información que facilite la localización de tus datos.

Responderemos tu solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.

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Nuestro sitio web, productos y servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad, empresas, transportistas, flotillas, operadores, distribuidores y profesionales del sector transporte.

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Cualquier modificación será publicada en esta misma sección, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos consultar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cualquier cambio.

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